3NCRYPT3D - Centro de Suporte
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Base de Conhecimento
O Que Fazemos
O Que é o 3NCRYPT3D
4
O que é?
Qual a Utilidade Deste Serviço?
Que tipo de mensagens faria sentido eu configurar no 3NCRYPT3D?
O que tem o 3NCRYPT3D de tão especial?
Como Funciona?
13
Como é que o 3NCRYPT3D vai saber se alguma coisa me aconteceu?
Se eu estiver hospitalizado ou de qualquer outra forma impedido de fazer login no 3NCRYPT3D, as minhas mensagens serão entregues?
Os meus destinatários têm de saber que irão receber uma mensagem?
Se partilhar as minhas últimas vontades via 3NCRYPT3D, isso é considerado legalmente válido?
Como Serão Contactados os Meus Destinatários?
Ver todos os 13
Como Faço Para...
Criar e Gerir a minha Conta 3NCRYPT3D
12
Como posso criar a minha conta 3NCRYPT3D?
Como faço para alterar a minha Palavra-passe ou Código PIN? (Windows 10)
Como faço para alterar a minha Palavra-passe ou Código PIN? (Android)
Esqueci-me da Palavra-passe. Como posso redefini-la?
Como faço para desactivar Autenticação Dupla (2FA)?
Ver todos os 12
Instalar e Configurar a Aplicação Segura 3NCRYPT3D
2
Configurar Dispositivo Primário - Windows10
Configurar Dispositivo Primário - Android
Criar e Gerir Contactos
3
Criar um Contacto - Windows10
Criar um Contacto - Android
Criar um Contacto como AAE (Agente de Activação de Entrega) - Android
Criar e Gerir Mensagens
5
Criar um Contacto e Enviar-lhe uma Mensagem - Android
Inserir Anexos numa Mensagem
Anexar ficheiros de trabalho que altero frequentemente
Cancelar uma Mensagem Temporizada
Como posso saber se alguém já abriu uma Mensagem que enviei?
Reportar um Erro ou um Bug
1
Reportar Erros, Falhas ou Fazer Sugestões
Emergências
2
Perdi o meu Dispositivo e tenho Mensagens que quero cancelar!
Enviei uma Mensagem para vários Contactos e quero eliminar um deles.
Recebi Uma Mensagem
Como Destinatário Final
1
Porque preciso de fornecer o meu endereço de email para ter acesso à mensagem que recebi?
Como Pessoa de Confiança
1
Recebi um pedido de confirmação. O que é isto?
Segurança
Nas Aplicações
1
Porque é que a Aplicação não faz "logout" automaticamente?
No Serviço
7
O 3NCRYPT3D é tão seguro como um banco online?
Como é que o 3NCRYPT3D é seguro?
Se alguém souber o meu nome de utilizador e password pode instalar a aplicação e aceder às minhas mensagens?
Que perigos corro se um Hacker tiver acesso ao backup da minha chave de encriptação?
Os dados dos meus contactos também são encriptados?
Ver todos os 7
Questões Sobre Subscrição
Planos de Subscrição
2
Há alguma política de restituição de valores total ou parcial?
Alteração de Subscrição - "Ugrades" e "Downgrades"
Versão Demonstração
3
Tenho uma conta Demo. Que restrições tem este tipo de conta?
Tenho uma conta Demo. Como faço para subscrever o serviço?
O que acontece aos meus contactos, mensagens e ficheiros no final do período de Demo?
Pagamentos
1
Processamento de Pagamentos e Gestão de Subscrições
Boas Práticas / Dicas
Segurança
0
Dicas Úteis
1
Como partilhar pastas ou ficheiros grandes numa mensagem
Resolução de Problemas
No Site de Conta
4
Não consigo fazer Login no Site com o meu Smartphone
Apareceu-me uma mensagem de Erro ao redefinir a minha Palavra-passe
Apareceu-me uma mensagem de Erro ao criar a Conta
Não acontece nada quando estou a tentar subscrever o Serviço
No iOS (iPhone / iPad)
3
Problemas com o Código QR ao Autorizar um novo Dispositivo Secundário
Problemas a reinstalar a Aplicação no meu Dispositivo
Recebo a mensagem "Login Falhou" quando tento entrar na App iOS
No Windows 10
0
No Android
3
Problemas com o Código QR ao Autorizar um novo Dispositivo Secundário
Recebo a mensagem "Login Falhou" quando tento entrar na App Android
Por vezes a Aplicação fica um pouco lenta. Porque é que isso acontece?
Na Recepção de Mensagens
1
Não consigo abrir uma mensagem que me foi enviada. O botão não funciona.
Glossário
Tecnologias Utilizadas
7
Algoritmo de Encriptação
Autenticação Dupla
Chave de Encriptação
Encriptação / Encriptar
Hashing
Ver todos os 7
Termos Utilizados no 3NCRYPT3D
35
AAE (Agentes de Activação de Entrega)
Aplicação Segura 3NCRYPT3D
Autorização
Chave de Encriptação Volátil
Código de Autenticação Dupla (2FA)
Ver todos os 35
Software de Help Desk
pelo Freshdesk Support Desk